Estudio de caso: Gemelos digitales.
Por Juan Gonzalez O´meara
Los gemelos digitales (digital twins), es una de las tendencias digitales, esta consiste en tener un par o un espejo de un producto que actualmente exista o que este en proceso de producción, este gemelo es una de las tendencias para alargar la vida útil de los productos, ya que con el gemelo se pueden realizar pruebas sin que el producto final tenga que sufrir una modificación relevante o que deba entrar a reparación por un tiempo prolongado.
En la actualidad la “empresa” que es pionera en la utilización de los gemelos digitales es la NASA, ellos son pioneros en la mayoría de los inventos o tendencias tecnológicas y estos son una muestra de ello, en 1970 cuando el Apolo 13 sufrió un imprevisto en el espacio sin haber llegado a la luna, la tripulación debía volver a la tierra, ya que la nave no podría ir a luna y volver a la tierra, es por esta razón que los ingenieros en tierra con base en las anteriores misiones ya tenían un parámetro de cómo realizar las indicaciones necesarias a los tripulantes de la nave, esto con el fin de “arreglar” el daño causado o minimizar el impacto del mismo, sí bien los ingenieros estaban en tierra fue un éxito lograr dar las indicaciones necesarias y correctas para que la nave aterrizara sin contratiempos, sin embargo, este término (gemelos digitales) se comenzó a usar en la NASA a mediados de 2012.
Un ejemplo claro de los gemelos digitales y que tenemos en nuestras vidas a diario es la aplicación WAZE, esta es un gemelo digital del tráfico en los países, ya que esta aplicación nos calcula cuánto tiempo tomaremos de un lugar a otro, si por alguna razón llegase a ocurrir un evento durante el trayecto y este hace que la ruta indicada nos tomara más tiempo, WAZE recalculará y nos indicará otra ruta, adicional podremos planear un trayecto de un día cualquiera, si nosotros le indicamos a WAZE a qué horas queremos llegar este nos indicará a qué horas debemos salir, ya que este realiza los cálculos con base en lo que ocurre normalmente en ese trayecto ese día y a esa hora, es importante tener claro que el tiempo puede modificarse, ya que como se indicaba anteriormente, WAZE calcula el tiempo de acuerdo a lo que normalmente sucede ese día y a esa hora.
Sí bien los gemelos digitales servirán para todas las empresas, ya sean de producción o servicio, estos deberán ser incorporados de manera inmediata a las empresas de producción, ya que esto hará que las mismas sean más competitiva, porque al introducir esta tendencia tecnológica en sus procesos productivos, sus gastos disminuirán en un 20% y su productividad aumentará en un 30%.
De acuerdo a Gartner para el 2021 casi un 50% de las empresas de producción utilizarán esta tecnología y serán aproximadamente 10% más efectivas, lo que quiere decir que si las empresas de producción no implementan esta tecnología, estarán camino a perder competitividad.
Esta tecnología no solo servirá para ser más productivos o predecir lo que pueda ocurrir con los productos, los gemelos digitales cambiarán la forma de realizar la post venta, la cual será fundamental en el proceso comercial y podrá ser una nueva forma de marketing o servicio.